Entrega e Prazos

1. Para onde enviamos

A KAVA envia para todo o Brasil. O envio é feito por transportadora ou pelos Correios, conforme a região de entrega.

2. Frete e prazo

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados no momento da compra (checkout), de acordo com o seu CEP e com o peso dos produtos. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Confirmação do pagamento

• PIX: confirmação em poucos minutos.
• Cartão de crédito: confirmação sujeita à aprovação da operadora.
• Boleto: a confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

4. Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 dias úteis.

5. Acompanhamento

Você acompanha o status do pedido em Minha conta › Meus pedidos. Quando disponível, o código de rastreio aparece nos detalhes do pedido.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência no recebimento podem gerar novo custo de frete para reenvio.

7. Contato

Dúvidas sobre a entrega do seu pedido? Fale com a gente pelo e-mail kavavendas@gmail.com.